Google Карти: щоб вас обирали, коли шукають поруч
Розвиваємо профіль вашого бізнесу в Google Картах — щоб його бачили люди, які вже шукають вашу послугу поруч.
Як Google Карти впливають на бізнес
Людина вводить «автосервіс поруч» і одразу бачить на карті варіанти. Вирішує швидко — інколи ще до того, як відкриє чийсь сайт.
Вас знаходять
У пошуку Google ваш бізнес може зʼявлятися на карті поруч із конкурентами, коли людина шукає послугу неподалік.
Вам довіряють
Фото, графік, відгуки й відповіді на них показують, що бізнес справжній і працює. Порожній чи застарілий профіль відштовхує.
До вас телефонують і їдуть
З профілю людина одним дотиком телефонує, прокладає маршрут або переходить на сайт. Ми стежимо, щоб ці кнопки вели куди треба.
Кому підходять Google Карти
Оберіть свою сферу — розкажемо, як карта допомагає саме там.
Ситуація
Люди шукають лікаря, майстра чи салон неподалік від дому або роботи й порівнюють варіанти за фото та відгуками.
Що робимо ми
Заповнюємо профіль, додаємо актуальні фото й перелік послуг, допомагаємо відповідати на відгуки.
Ситуація
Коли щось зламалось, водій шукає сервіс поруч і часто одразу телефонує.
Що робимо ми
Додаємо в профіль телефон, графік і послуги, щоб до вас було легко додзвонитися й доїхати.
Ситуація
Люди обирають, де поїсти, за розташуванням, фото та відгуками.
Що робимо ми
Оновлюємо фото й графік, додаємо посилання на меню та публікуємо акції й новинки.
Ситуація
Батьки та студенти шукають гурток, курси чи спортзал неподалік.
Що робимо ми
Вносимо в профіль напрями й розклад, додаємо ваші фото приміщення, налаштовуємо кнопки звʼязку.
Ситуація
Клієнт шукає фахівця у своєму районі й вирішує, чи довіряти. Тут важливі відгуки та зрозуміла інформація.
Що робимо ми
Вносимо в профіль послуги, графік і контакти, допомагаємо відповідати на відгуки.
Ситуація
Ви їдете до клієнта, а не приймаєте в офісі. Люди шукають майстра у своєму місті чи районі.
Що робимо ми
Вказуємо зону обслуговування, щоб клієнтам було зрозуміло, де ви працюєте.
Карти працюють для бізнесу з адресою або виїздом до клієнта. Якщо ви працюєте лише онлайн, цей напрям не підійде: Google створює профілі тільки для бізнесу, який приймає клієнтів за адресою або виїжджає до них. Підкажемо, що краще.
Що ми налаштовуємо в профілі
Перемикайте розділи — покажемо, як виглядає профіль бізнесу (у Google він називається «Профіль компанії») і що саме ми робимо.
Основна інформація — точна й актуальна
Назва, категорії, адреса або зона обслуговування, графік, телефон, сайт. Це основа профілю: за цими даними Google розуміє, чим ви займаєтесь, а людина — чи доїде й чи додзвониться.
- Точна назва й основна категорія
- Адреса або зона обслуговування
- Графік, включно зі святковими днями
- Телефон і посилання на сайт
- Лише потрібні додаткові категорії та атрибути
Фото й відео — бізнес таким, який він є
Показуємо фасад, приміщення, роботи й команду. Використовуємо лише матеріали, які надаєте ви, — без чужих і вигаданих знімків.
- Фасад і вхід — щоб вас легко було знайти
- Приміщення та робочі місця
- Приклади робіт
- Логотип і обкладинка профілю
- Регулярне оновлення добірки
Опис і послуги — мовою ваших клієнтів
З ваших матеріалів оформлюємо опис бізнесу й перелік послуг — коротко, зрозуміло, зі словами, за якими вас шукають.
- Опис бізнесу без зайвих слів
- Перелік послуг із короткими поясненнями
- Ціни — якщо ви готові їх показувати
- Пояснення, що знімають типові питання клієнтів
Відгуки — справжні, з відповідями
Допомагаємо отримувати відгуки від ваших клієнтів і відповідати на кожен: і на хороші, і на критичні.
- Посилання й QR-код, за якими клієнт залишить відгук
- Відповіді на відгуки — від імені власника, за вашим погодженням
- Сповіщення про нові відгуки
Фальшиві відгуки ми не пишемо: вони порушують правила Google і шкодять репутації. Винагород за відгуки не пропонуємо: Google це забороняє.
Публікації — профіль виглядає живим
Публікуємо акції, новини й оновлення прямо в профілі — з матеріалів, які надаєте ви.
- Акції та спеціальні пропозиції
- Новини й оновлення послуг
- Кнопка дії з посиланням на потрібну сторінку
- Зрозумілий графік публікацій
Матеріали для публікацій надаєте ви. Як ми з ними працюємо — на сторінці «Управління контентом».
Чому профіль потрібно розвивати
Профіль у Картах потрібно підтримувати. Інформація змінюється, зʼявляються нові відгуки, а клієнти дивляться на профіль, коли вирішують, куди звернутися.
Конкуренти не стоять на місці
Поруч із вами вже є профілі з фото, відгуками й публікаціями. Якщо ваш не змінюється, клієнт може обрати того, хто виглядає актуальніше.
Інформація змінюється
Графік, телефон, послуги, святкові дні. Через застарілі дані клієнт може приїхати до зачинених дверей або не додзвонитися.
Відгуки потребують відповідей
Кожен новий відгук — привід показати, як ви працюєте з клієнтами. Без відповіді він просто висить.
Швидка перевірка профілю
Позначте, що вже є у вашому профілі в Google Картах. Ваші відповіді нікуди не надсилаються, поки ви самі не напишете нам.
Відмітьте пункти, щоб побачити підсумок.
Часті питання
Google може спершу перевірити правки, тому зміни не завжди зʼявляються одразу. Видимість може зростати поступово — це залежить від сфери та конкуренції. Точних термінів наперед не обіцяємо.
Так. Для виїзних послуг у профілі вказують зону обслуговування — адресу при цьому можна не показувати.
Ні. Фальшиві відгуки порушують правила Google і шкодять репутації. Ми допомагаємо отримувати справжні відгуки від ваших клієнтів і відповідати на них.
Так. Профіль належить вам, а ми працюємо з ним через наданий вами доступ. Ви можете змінити або скасувати цей доступ у будь-який момент.
Матеріали надаєте ви: фото, описи, ціни, акції. Ми публікуємо й оптимізуємо їх. Докладніше — на сторінці «Управління контентом».
Google Карти входять у комплексне ведення разом із рекламою, SEO, аналітикою й управлінням контентом. У комплексному веденні перший місяць — без плати за наші послуги, умови далі — у розділі «Прайс».
Окремі напрями обговорюємо індивідуально.
Інші послуги
Обговоримо профіль вашого бізнесу в Картах?
Надішліть назву й місто — обговоримо, як вас видно в Google Картах і що можна покращити. Звертайтеся.