Інтеграції: видно, звідки приходять заявки
Підключаємо аналітику, відстеження заявок, телефонію й автоматизації — щоб ви бачили, що приносить клієнтів, а на що даремно йдуть гроші.
Що змінюють інтеграції
Перемикайте й дивіться, як змінюються відповіді на чотири головні питання власника.
Звідки прийшла людина?
Невідомо. Заявка є, а звідки вона — незрозуміло.
Що вона зробила?
Подзвонила, написала чи лише подивилась — невідомо.
Скільки коштує одна заявка?
Порахувати не вийде: витрати в одному місці, а заявки — в різних.
Що сталося із заявкою далі?
Залежить від того, чи хтось помітив повідомлення вчасно.
Звідки прийшла людина?
Видно джерело: реклама, пошук чи Google Карти. Для реклами — ще й кампанія, оголошення та ключове слово.
Що вона зробила?
Фіксуються ключові дії: надіслана форма, дзвінок, натискання на кнопку месенджера чи на номер телефону.
Скільки коштує одна заявка?
Витрати на рекламу зіставляються із заявками — видно, які кампанії дають заявки, а які лише витрачають бюджет.
Що сталося із заявкою далі?
Нова заявка приходить вам у Telegram чи на пошту й записується в таблицю або CRM — щоб заявки не губилися.
Що ми підключаємо
Чотири напрями. Їх можна підключити окремо або всі разом.
Аналітика: видно, що роблять відвідувачі
Підключаємо Google Analytics 4 і Google Tag Manager. Ви бачите, звідки приходять люди, які сторінки відкривають і на якому кроці йдуть із сайту.
Що налаштовуємо
- Google Analytics 4 — відвідувачі, джерела, сторінки
- Google Tag Manager — теги й події сайту в одному місці
- Search Console — запити, за якими вас знаходять
- Звʼязок Google Ads з аналітикою
- Зведений звіт у Looker Studio
Інструменти
- Google Analytics 4
- Tag Manager
- Search Console
- Looker Studio
Що ви бачите
Які канали приводять людей на сайт і які сторінки працюють найкраще.
Відстеження заявок: рахуємо заявки, а не візити
Налаштовуємо події, щоб кожна важлива дія потрапляла у звіт і в Google Ads. Так видно, які оголошення й запити дають заявки. Заявкою вважаємо надіслану форму, дзвінок або натискання на кнопку месенджера.
Що налаштовуємо
- Надсилання форм на сайті
- Натискання на номер телефону й кнопки месенджерів
- Передача цих дій у Google Ads, щоб він рахував їх як результат (конверсії)
- UTM-мітки — позначки в посиланнях, які показують джерело переходу
- Тестова заявка перед запуском — перевіряємо, що все дійшло
Інструменти
- Події в Google Analytics
- Конверсії Google Ads
- UTM-мітки
Що ви бачите
Скільки заявок дав кожен канал і кампанія та скільки коштує одна заявка.
Телефонія: видно, звідки дзвонять
Багато клієнтів просто телефонують, і без відстеження ці дзвінки губляться. Підключаємо телефонію з відстеженням дзвінків — наприклад, Binotel або Ringostat.
Що налаштовуємо
- Дзвінки з сайту й реклами потрапляють у звіт
- Номери на сайті підставляються за джерелом — видно, звідки дзвінок
- Пропущені дзвінки видно окремо
- Дзвінки передаються в Google Analytics і Google Ads
- Допомагаємо обрати сервіс, якщо телефонії ще немає
Приклади сервісів
- Binotel
- Ringostat
- Інший сервіс
Що ви бачите
Скільки дзвінків дала реклама, які з них пропущені й з яких джерел вони прийшли.
Що саме доступно, залежить від тарифу сервісу телефонії.
Автоматизації: заявка не чекає, поки її помітять
Менше ручної роботи: заявки самі потрапляють куди потрібно, а клієнт за потреби отримує автоматичну відповідь.
Що налаштовуємо
- Сповіщення про нову заявку в Telegram або на пошту
- Автоматичний запис заявок у Google Таблиці чи CRM
- Автовідповідь клієнтові після заявки
- Нагадування, якщо заявку довго ніхто не опрацював
- Регулярні звіти на пошту
Куди надсилаємо
- Telegram
- Пошта
- Google Таблиці
- CRM
Що ви бачите
Нову заявку — одразу, а всі заявки — в одному місці.
Що відбувається з однією заявкою
Від запиту в Google до звіту — і де на цьому шляху працюють інтеграції.
-
Людина шукає в Google
Бачить рекламу, ваш сайт або профіль на карті й обирає, куди натиснути.
Реклама · SEO · Карти
-
Заходить на сайт
Аналітика запамʼятовує, звідки людина прийшла й що відкривала.
Аналітика
-
Залишає заявку або телефонує
Форма, дзвінок чи месенджер: цю дію фіксує відстеження.
Відстеження · Телефонія
-
Ви отримуєте сповіщення
У Telegram чи на пошту — одразу, без ручної перевірки.
Автоматизації
-
Заявка потрапляє у звіт
Таблиця чи CRM оновлюється, а у звіті видно джерело й вартість заявки.
Звіти
Що підключити саме вам
Позначте, звідки ви зараз отримуєте заявки, — покажемо, що підключимо. Свій вибір можна одразу надіслати нам.
Що підключимо
- Google Analytics 4 і Tag Manager — основа для всіх звітів
- Відстеження форм: кожна надіслана заявка потрапляє у звіт і в Google Ads
- Відстеження дзвінків: телефонія — Binotel, Ringostat чи інший сервіс
- Відстеження месенджерів: рахуємо натискання на кнопки Telegram, Viber, WhatsApp
- Google Карти: натискання «Зателефонувати» та запити маршруту з профілю — у спільний звіт
- Сповіщення про нові заявки в Telegram або на пошту
Позначте варіанти — список доповниться.
Що ви отримуєте
Інтеграції самі не додають клієнтів — вони показують, що працює. На цьому будуються рішення про рекламу.
Акаунти залишаються у вас
Аналітика, теги й звіти налаштовуються на ваших акаунтах, а не на наших, тож доступ до них у вас є.
Звіт, який легко читати
Один зведений звіт замість розрізнених даних у різних сервісах. Пояснюємо цифри простою мовою: що працює, що ні й що змінюємо.
Перевірка перед запуском
Перш ніж вмикати рекламу, робимо тестові заявки й дзвінки та перевіряємо, чи потрапили вони у звіт.
Часті питання
Не обовʼязково. Якщо дзвінки для вас важливі, телефонія з відстеженням покаже, звідки вони. Якщо сервісу ще немає, підкажемо, що обрати. Якщо вже є — підключимо.
Так. Аналітика й відстеження заявок потрібні і для SEO, і для Google Карт, і просто щоб розуміти, звідки приходять клієнти.
Подивимося, що вона вміє. Найчастіше заявки можна передавати в CRM автоматично, але що саме можливо, залежить від конкретної системи, — це уточнимо на початку.
Так. Ви отримуєте доступ до зведеного звіту (спільного дашборду) й до налаштованих сервісів.
Аналітика й відстеження входять у комплексне ведення разом із рекламою, SEO, Google Картами й управлінням контентом. У комплексному веденні перший місяць — без плати за наші послуги, умови далі — у розділі «Прайс». Окремі напрями обговорюємо індивідуально.
Платні сервіси, як-от телефонія, оплачуються окремо за їхніми тарифами — також і в перший місяць.
Інші послуги
Обговоримо, що підключити саме вам?
Опишіть, звідки ви зараз отримуєте заявки, — запропонуємо, як їх відстежувати й автоматизувати. Звертайтеся.